Il cliente al centro. Sempre.

Una consulenza gratuita con i nostri tecnici che analizzando le tue esigenze ed i tuoi materiali, ti accompagneranno nella scelta del macchinario più adatto alle tue esigenze.

Ti terremo aggiornato sull’avanzamento della produzione, fornendoti tutte le indicazioni per preparare l’arrivo e l’installazione della macchina. Saprai in anticipo come movimentarla, come organizzare il trasporto, quale attrezzatura preparare per essere pronto a ricevere il tuo nuovo macchinario Mec

Al momento della consegna della macchina mettiamo a tua disposizione le credenziali per accedere al portale ricambi, il quale contiene, oltre a tutti i documenti in formato digitale (manuale di istruzioni, documentazione tecnica, dichiarazione di conformità …) pronti per essere visualizzati o scaricati, anche i video e le indicazioni per una manutenzione autonoma e programmata.

All’interno del portale puoi inoltre consultare gli esplosi delle macchine per individuare facilmente i componenti e inviare richieste di ricambi originali in modo immediato, assicurando interventi rapidi e continuità operativa.

Ti diamo la possibilità di installare in modo indipendente il tuo macchinario: all’interno del portale potrai visualizzare tutti i video di installazione e di regolazione.
Se invece preferisci che MEC raggiunga la tua sede, i nostri tecnici qualificati saranno pronti a fornirti l’assistenza di cui hai bisogno.

La tua pietra. La tua macchina. Anche a distanza.

Non puoi venire in MEC?

Non devi rinunciare a vedere le prove sulla tua pietra o a seguire il collaudo della tua macchina.

Grazie ai MEC Smartglasses, i nostri tecnici possono condividere in diretta con te ciò che vedono durante le prove e il collaudo. Tu puoi guardare, fare domande e comunicare con il nostro team direttamente dalla tua azienda o da casa, senza doverti spostare.

TEST DI SPACCO, TAGLIO O FRANTUMAZIONE

Vuoi vedere come si comporta la tua pietra?

Stai valutando l'acquisto di una macchina MEC, ma vuoi la certezza del risultato? Vuoi capire se la tua pietra si spacca, si taglia o si frantuma come desideri?

Mandaci i tuoi campioni: i nostri operatori eseguiranno le prove sulla macchina e tu potrai seguire il test in diretta grazie agli Smartglasses indossati dal nostro operatore, vedere come reagisce il tuo materiale e confrontarti con i nostri tecnici.

Prima di decidere, puoi vedere con i tuoi occhi.

COLLAUDO

Hai già acquistato la tua macchina? Vivi il collaudo con noi.

Prima che la macchina arrivi nella tua azienda, puoi vederla in funzione e seguirne il collaudo direttamente da remoto.

Grazie agli Smartglasses puoi vedere ciò che vede il nostro operatore durante il test, verificare il funzionamento della macchina e comunicare in tempo reale con il nostro team, come se fossi presente in azienda.

La tua macchina è pronta. Tu puoi già vederla al lavoro.

MEC Smartglasses: Tu sei nella tua azienda. Noi siamo in MEC. La distanza non ti impedisce di essere presente.