Dienstleistungen
Der Kunde im Zentrum. Immer.
MEC stellt seine Maschinen entsprechend der Art der elektrischen Spannung des Bestimmungslandes her und passt sie an und dimensioniert sie richtig. Wir liefern gemäß den CE-Bestimmungen in Europa und erfüllen die UL- und CSA-Bestimmungen in Nordamerika.
In der Tat achten wir auf die in jedem Bestimmungsland geltenden
Vorschriften: Sobald sie in Großbritannien in Kraft treten, werden wir auch die UKCA-Vorschriften beachten.
Nachdem wir Sie bei der Auswahl der Maschinen begleitet haben, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen, werden wir Sie über den Produktionsfortschritt auf dem Laufenden halten und Ihnen alle Informationen zur Vorbereitung der Ankunft und Installation der Maschine zur Verfügung stellen. Sie werden im Voraus wissen, wie Sie sie bewegen, wie Sie den Transport organisieren und welche Ausrüstung Sie vorbereiten müssen, um bereit zu sein, Ihre neue MEC-Maschine zu erhalten.
Auch nach der Zustellung bleibt MEC an Ihrer Seite: Wir sind bereit,
umgehend und kostenlos auf Ihre Anrufe oder E-Mails in Ihrer Sprache zu antworten.
Mit den Explosionszeichnungen, die der Maschine beiliegen, können Sie problemlos die benötigten Ersatzteile bestellen, indem Sie einfach den Code angeben, der dem Teil entspricht. Für eine Maschine, die immer in Top-Form ist, können Sie unseren routinemäßigen Wartungsplan befolgen und Ersatzteile anfordern, auch in dringenden oder unvorhergesehenen Situationen.
MEC schafft es immer, Ihnen einen effizienten Ersatzteilservice zu
garantieren: Wir unterstützen Sie, indem wir die erforderlichen Teile schnell versenden und Ihnen sogar alle Informationen oder Videoanweisungen zur Verfügung stellen, die für die korrekte Installation oder den korrekten Austausch der Komponenten nützlich sind.
Darüber hinaus können wir Ihnen dank unserer Smartglasses in den
anspruchsvollsten Servicefällen behilflich sein. Auch wenn Reisen nicht erlaubt sind, bietet MEC Ihnen einen effektiven und schnellen Kundendienstservice.
E-Book MEC: ein digitaler “Techniker” MEC im Taschenformat.
Mit der Auslieferung der Maschine stellen wir Ihnen unser Tablet zur Verfügung, das neben allen Dokumenten in digitaler Form (Bedienungsanleitung, technische Dokumentation, Konformitätserklärung …) auch Videos und Hinweise zum Ansehen oder Herunterladen für autonome und geplante Wartung enthält.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Maschinen selbstständig zu installieren: Im E-Book können Sie alle Installations- und Einstellvideos ansehen. Wenn Sie es hingegen vorziehen, dass MEC zu Ihnen kommt, stehen Ihnen unsere qualifizierten Techniker gerne zur Verfügung, um Ihnen die Unterstützung zu geben, die Sie benötigen.
Und die Möglichkeiten hören hier nicht auf: Dank unserer Smartglasses können wir auch eine Remote-Installation aktivieren. Zusammen mit der Maschine bietet Ihnen MEC einen speziellen Viewer: Mit dieser Lösung können Ihre Bediener alle für den Betrieb der Maschine erforderlichen Informationen abrufen, als wäre ein MEC-Techniker neben ihnen.
Zertifizierte Qualität
Der interne Produktionsprozess unterliegt der ISO 9001-Zertifizierung, die es unseren Fachleuten ermöglicht, die vorgegebenen Lieferzeiten einzuhalten, um Ihnen stets einen Qualitätsservice zu bieten. Darüber hinaus ermöglicht die OHSAS 18001-Zertifizierung dem internen MEC-Team, in absoluter Sicherheit zu arbeiten. Darüber hinaus ermöglicht die OHSAS 18001-Zertifizierung dem internen MEC-Team, in absoluter Sicherheit zu arbeiten. Die von Confindustria Marmomacchine ausgestellte Anerkennung bescheinigt eine Made in Italy-Produktion: Unsere Systeme sowie deren Komponenten werden streng in Italien hergestellt. Mec hat zudem auch die Zertifizierung von Schweißprozessen und jeder Schweißer hat seine eigene Lizenz.
Projekt/Durchführung/Initiative im Rahmen des operationellen Programms EFRE 2014 – 2020 der Autonomen Provinz Trient mit Kofinanzierung durch die Europäische Union – Europäischer Fonds für regionale Entwicklung, der italienische Staat und die Autonome Provinz Trient.
Schwerpunkt 2: Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Textilerzeugnissen.
In unserem ständigen Wachstums- und Verbesserungsprozess haben wir uns dafür entschieden, auch in die interne Produktion zu investieren,
und uns mit Maschinen auszustatten, die effizienteres
Arbeiten ermöglichen, und eine Software zu implementieren, die es ermöglicht, die bereits auf den Maschinen vorhandenen Softwarelösungen in ein neues und innovatives Informationssystem zu integrieren.
Finden Sie die richtige Lösung für sich.
Füllen Sie das Formular aus und erzählen Sie uns Ihre Bedürfnisse.