услуги
Клиент в центре внимания. Всегда.
Мы производим оборудование непосредственно в соответствии с типом электрического питания в стране его назначения, правильно адаптируя все компоненты с соответствующей настройкой.
Мы поставляем станки в соответствии с правилами CE в Европе, мы соблюдаем правила UL и CSA в Северной Америке, мы будем соблюдать будущие правила UKCA, как только они вступят в силу в Великобритании, и в целом мы обращаем внимание на действующие правила. в каждой стране куда направляется наше оборудование.
После сопровождения Вас при выборе оборудования, которое наилучшим образом соответствует вашим требованиям, мы будем держать Вас в курсе о ходе производства и, прежде всего, мы предоставим Вам всю информацию для подготовки к прибытию и установке станков. Вы заранее узнаете, как обращаться с оборудованием, как организовать транспортировку, какие средства подготовить к приему вашей новой техники MEК.
Даже после поставки оборудования Meк всегда рядом с Вами, своевременно и бесплатно отвечая на Ваши звонки или электронные письма на Вашем языке.
Покомпонентные чертежи, прилагаемые к станкам, позволят Вам легко заказать необходимые запасные части, просто указав код соответствующей детали. Вы можете следовать нашему плану текущего обслуживания, запрашивая любые запасные части, чтобы оборудование всегда было на высшем уровне работоспособности.
Даже в случае срочных и непредвиденных запросов Meк по-прежнему может гарантировать Вам быстрое и эффективное обслуживание. Мы поддерживаем Вас, не только быстро отправляя запрошенные детали, но также предоставляя всю информацию или видеоинструкции, которые помогут Вам в правильной их установке
или замене.
Благодаря нашим умным очкам (Smart-Glasses) мы также можем поддержать Dас даже в самых сложных случаях обслуживания и быть очень эффективными и быстрыми в любой ситуации, даже когда нам не разрешают путешествовать.
Электронная книга Meк (User e-book): «Техник» Meк в карманном цифровом формате
Вместе с оборудованием мы поставляем наш планшет, который содержит, помимо всех готовых для просмотра или загрузки документов в цифровом формате (руководство по эксплуатации, техническая документация, декларация соответствия …), также все видео и инструкции по автономному и периодическому техобслуживанию.
Мы даем Вам возможность установить оборудование автономно: в электронной книге вы можете просмотреть все видео по установке и настройке. Если же Вы предпочитаете присутствие Meк в вашем месте, мы отправим Вам наших квалифицированных специалистов.
Но возможности на этом не заканчиваются: мы также можем осуществить удаленную установку на расстоянии, благодаря нашим умным очкам (Smart-glasses): с помощью средства просмотра, предоставляемого Meк вместе со станками, это становится так как будто наш техник присутствует на Вашем производстве, чтобы иметь возможность дать все указания операторам.
Сертифицированное качество
Производственный процесс на предприятии регулируется процедурами сертификации ISO 9001, что позволяет нашим специалистам работать в установленные сроки поставки, чтобы всегда предлагать вам качественные услуги. Кроме того, сертификация ISO 45001 позволяет внутренней команде MEC работать в полной безопасности. Декларация, выданная Confindustria Marmomacchine, подтверждает производство «Сделано в Италии»: наши системы и их компоненты строго производятся в Италии. Mec также имеет сертификаты сварочных процессов, и у каждого сварщика есть собственная лицензия.
Осуществление проекта/инициативы/в рамках Оперативной программы ЕФР на 2014-2020 годы автономной провинции Тренто при совместном финансировании Европейского союза —
Европейского фонда регионального развития, итальянского государства и автономной провинции Тренто.
Направление 2: Повышение конкурентоспособности МСП.
В нашем постоянном процессе роста и совершенствования мы решили инвестировать в инновации также в рамках производства, С одной стороны, мы оснащаемся машинами,
которые позволяют более эффективно обрабатывать, а с другой — внедряем программное обеспечение, которое позволяет интегрировать уже имеющиеся на производственных машинах программные решения с новой и инновационной информационной системой. В рамках этого процесса мы получили взнос по линии совместного финансирования в рамках Оперативной программы ЕФЧП на 2014 — 2020
годы автономной провинции Тренто.
Найдите наиболее подходящее решение для Вас.
Заполните форму и раскажите нам о Ваших требованиях.